トラブル対応 BA Online HOME BAオンライン トラブル対応 Tips 業務 2023.07.21 トラブル発生！ そしたらまずは落ち着いて情報収集を トラブル発生！ そしたらまずは落ち着いて情報収集を 弊社業務の1つにお客様環境で発生したトラブルを解決する、というものがあります。 インターネットに繋がらない、メールの送受信ができない、ファイルサーバにアクセスできないなど 日々様々な問い合わせを頂いております。 トラブルが起こるということは業務に支障が発生するとイコールなので早急に解決したいというのは当然なのですが、ご連絡を頂いても「ここの設定を確認してください」と即答できるケースは稀です。 保守のご契約で弊社からのリモートアクセスの環境を整えているかどうかでも変わってきますが、今回は電話サポートのみのケースで想定します。電話サポートでは基本 […] RANKING ITインフラ 1 ping応答、どっちがどっち？「宛先ホストに……」vs「要求が……」 ITインフラ Tips 業務 2 残してますか？作業ログ。 ITインフラ Tips トレンド 3 FortiGateでIPoEを使うときの注意点 業務 4 Webアプリでの印刷仕様を考える ITインフラ Tips 業務 5 ネットワーク障害時の基本のキ 最近の投稿 Linuxサーバのアクセス権限 ついに我が家もスマートロックに！ 【徹底解説】Windows仮想基盤構築時のライセンス設計とエディション比較 ～仮想ホスト2台＋クラスタ＋Windows 11 仮想ゲスト40台構成～ システムトラブルにどう備えるのか 花粉症始めました！ カテゴリー 特集 BAちゃんねる ITインフラ Tips サービス KAO-Pass サービス紹介 セキュリティ トレンド バラエティ 広告宣伝 未分類 業務
