よくある質問の回答
- 保守サポートできないものは？
-
汎用機に関するものはできません。
- サポート可能な地域はどこまでですか？
-
サポート内容に依ります。サーバを対象とする場合、弊社の手法は、貴社と接続可能なリモートメンテナンス用の回線ありきです。貴社サイドに、専任者とはいかなくとも、弊社エンジニアと連絡を取り合って、対応頂ける方がいらっしゃれば、日本全国対応可能です。
- 保守サポートを開始するまでにどれくらい期間を要しますか？
-
サポート内容、レベルに依ります。ご契約内容を詰めた上で、サポートするエンジニアが現地に赴き、システム情報を吸い上げさせて頂けなければなりません。その内容を反芻して、体制の準備を整えるのに必要な時間が、開始までの期間となります。余程特殊な内容でない限り、1ヶ月前後を目安としてください。
- 他社に比べて安いですか？
-
同等のサービスに出会った事が無いので簡単な比較はできないのですが、内容に対する対価としては、安いと自信を持って言えます。
- 費用はどの段階から発生しますか？
-
ヒアリングや提案書段階では費用は発生しません。ご契約の上、作業開始日より費用が発生します。
まずはお問い合わせください。
サービスに関して気になること、詳しく知りたい事などございましたら お気軽にお問い合わせください。
お電話でのお問い合わせはこちらまで 048-271-5501